ホームページの情報を更新、修正したり、更新管理画面パスワードを調べる際にFTP接続をしますが、その時に必要になるパスワードのことです。
スマイルサーバの場合、管理者IDパスワードと同じになっております。

NTTスマートコネクト様のサポート宛てに連絡して、FTPパスワードの発行を依頼してください。

■スマイルサーバ　カスタマーセンター
電話番号：0120-414-016（平日　10：00~12：00　13：00~18：00）

納品時お送りした操作方法のマニュアルをご確認ください。

更新頻度やページの内容次第で順位は変わってきます。
SEOオプションもございますので、お気軽にご連絡下さいませ。

メールフォームからのメールが届かない場合、下記の原因があります。

• ・メールフォームのプログラムは正常に動作しているが、当該メールがメールサーバで迷惑メールとして振り分けられてしまいお客様のPCで受信できない。
  →メールサーバの迷惑メール設定を変更してください。
• ・htaccessなどを変更する等お客様自身でホームページを更新した際に、メールサーバの機能を停止してしまった。
  →htaccessの内容を修正するなど、変更箇所をご確認ください。
• ・メールフォームに設定した受信用メールアドレスと確認しているアドレスが違う。
  →受信用メールアドレスと確認しているメールアドレスをご確認ください。

メールサーバの迷惑メール設定を変更してください。
変更手順が不明な時はNTTスマートコネクト様のサポート宛てにご連絡ください。

■スマイルサーバ　カスタマーセンター
電話番号：0120-414016　（平日 10:00~12:00 13:00~18：00）

キャッシュの影響が考えられます。
リロードやキャッシュクリアをしてご確認ください。